近期，发热患者数量增长明显，为缓解二三级医院的就诊压力，上海部分社区基层医疗机构“增能”，主动引导市民到社区就诊。

元旦前夕，上海虹口区广中路街道社区卫生服务中心多措并举，不仅迅速扩容发热哨点，还配备了血氧仪、制氧机、无创呼吸机等设备，为轻症患者提供全方位诊疗服务。

杨浦区殷行社区卫生服务中心重启输液服务，对居民在其他医疗机构开具的补液治疗进行转方和输液，为二三级医院扩容。同时，开设全科门诊、24小时医疗热线以及养老机构巡诊等，全力以赴守护居民健康。

虹口社区卫生服务中心：发热哨点扩容，新增设吸氧区

1月2日，记者从虹口区卫健委了解到，目前，虹口区8个街道社区卫生服务中心均提供吸氧服务。其中，广中路街道社区卫生服务中心、北外滩街道社区卫生服务中心的吸氧区设置在发热哨点内，嘉兴路街道社区卫生服务中心也将于1月3日起在发热哨点内新增吸氧区。此外，部分社区卫生服务中心也可为有需求的居民提供氧气灌装服务。

1月2日上午，广中路街道社区卫生服务中心，市民到发热哨点就诊、配药。本文图片除单独署名为外 均为孙洁静 图

1月2日上午，在广中路街道社区卫生服务中心，陆续有市民到发热哨点就诊、配药。扩容后的发热哨点，面积比原先扩大了近四倍，分成候诊区、诊疗区、辅助区等多个区域，就诊流程更为优化。中心还增派了医务人员，诊疗工位从原先的1个增加到了2个。

广中路街道社区卫生服务中心主任周云庆介绍，此次扩容，中心还在发热哨点内新增了治疗区和抢救区。“在就诊过程中，有些重点患者需要进行血氧饱和度监测，一旦有特殊情况发生，哨点内配备有制氧机和无创呼吸机，也有抢救室，可以进行及时的救治。”

社区发热哨点的药物储备情况如何？周云庆表示，中心采取了专人“短驳取药”的措施，让发热哨点与中心普通门诊共用药房，丰富哨点内的药品种类。“包括退热药、感冒药、咳嗽药，以及对症治疗的中成药，都可以在哨点内开到。会有专门负责拿药的工作人员，从药房把药取来，再给患者。布洛芬现在是拆零发，每人限配一板，泰诺、百服宁、白加黑之类的感冒药每人限配一盒，可以保证发热患者3天的用量。”

目前，该社区卫生服务中心发热哨点实行“5+2”接诊模式。周一至周日，每天8:00至11:00，13:30至20:00对外接诊。

随着发热患者数量攀升，医务人员也陆续感染，给发热哨点的排班带来了不小难度。“现在有不少医务人员正处于感染康复期，他们中的不少人，康复后第一时间就积极要求返岗。还有部分医务人员，体温正常了，但没有完全康复，也提出要返岗工作。”周云庆说，“对于大家的奉献精神，我代表中心表示衷心感谢。中心还是会尽可能照顾到每一位医务人员，保证大家休养好身体再回来工作。”

周云庆介绍，除了日常进驻发热哨点的医务工作组，中心还准备了一支后备保障队伍。“一方面，一旦发热病人增多，我们会再增加一个哨点，需要医务人员。另一方面，也需要有人及时把感染的医务人员换下来，确保发热哨点正常运行。”

杨浦殷行社区卫生服务中心：重启输液服务，开展养老机构巡诊

杨浦区殷行社区卫生服务中心克服人手紧缺、场地有限等重重困难，在保证正常诊疗的基础上，弹性排班、抽调人手，将原有的1个发热诊室增加到目前2个发热诊室，减少患者的就诊等候时间。

同时，中心将挂号收费、就诊、取药等项目都放在了发热诊室统一完成，缩短患者除就诊外消耗的时间，并且避免患者到处走动，减少交叉感染。从2022年12月31日起，中心的发热门诊延时到晚上8点，进一步为各大医院发热门诊和急诊减压，为下一阶段诊疗拼出时间与空间。

殷行街道常住人口18万人，其中老年人近9万，他们中有些行动不便，有些子女不在身边，有些对新冠感染有关的医疗问题存在困惑……针对此类情况，中心排摸重点人群，开通24小时医疗热线，组织医务人员接听，保证热线“不掉线”。

医护人员每天接听200余个电话，提供医疗咨询、答疑解惑，告诉居民们该怎么做、如何做。其中，有近一半的来电是有常备药物却不知如何使用。通过电话指导市民们合理用药及护理，可有效避免患者来院询问，为其他确需就诊的患者缩短了排队就医的时间。

为缓解二三级医疗机构压力，殷行社区卫生服务中心重启输液服务，对居民在其他医疗机构开具的补液治疗进行转方和输液，为二三级医院扩容。为此，中心在2022年12月30日进行了紧急部署，多部门合作，在4个小时的加班加点之后，将刚刚修缮一新的慢性病管理支持中心顺利改造成输液室，尽可能多地安置输液椅，以满足治疗需要。

殷行街道辖区内有3家护理院、12家养老院，每一家都有专门的家庭医生负责对接工作，每天两次与养老院沟通，了解医疗需求，提供健康咨询及药品保障，尽可能地先满足养老机构老人的用药要求，合理分配，分批安排养老机构工作人员来中心为老人配药。

这两天，家庭医生们主动跨前一步，为养老院的老人们提供巡诊服务。元旦当日，家庭医生沈菲第一个电话先打给了对口的养老院，询问老人情况。了解到一位老人出现高热，情况严重，沈菲上门巡诊后建议转上级医院治疗。在她的协助下，将老人转往市东医院，得到了及时的治疗。

（朱奕奕）