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不会用智能手机的老年人,没有被遗忘在2022年上海的春天里:“疫情后,我要请他来家里做客”

来源: 东方网
2022-05-13 16:56 
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3月27日晚上,浦东开始封控,我连忙赶到面包房,空空如也。

我和我们家楼下的面包房,就像隔着一道银河。85岁的老伴牙口不好,也一直念叨什么时候能再吃到面包,哪怕全麦面包片也好。

一天下楼做核酸,我看到几个年轻人围着一辆装满面包的小推车。

我当时心花怒放,看来是能买面包了!赶紧上前问他们的面包是哪里买的?吃不完的话,能卖给我两包吗?

一个小伙子告诉我说是“手机团购”,我说我有微信,就是简单地发句子、打视频电话,但是不会网购,也不会手机团购。

他之后让我用现金买了几包。这个小伙子叫小毛,也是这段时间一直帮助我的年轻人,我需要什么东西会和他说,他会代我团购,教我怎么用微信转账。

图源:陆阿姨与小毛的对话。 图源:受访者

有一次他还直接给我送来了一份免费的物资,里面有我们老人喜欢的面包、牛奶,居然还有烧卖,我都很久没吃到了。

小毛把我拉进了很多团购群,但是看着群里上下翻飞的聊天记录,我还是赶不上趟。有的团购还得靠抢,我老花眼了,打字的速度也不快。

有想买的,我就直接给小毛发微信和他说我要什么东西,然后再把钱转给他。昨天我看冷冻的小黄鱼不错,就让他帮我团一份。

退休前,我在企业做了一辈子的会计。用你们年轻人现在的话说,我是一个自力更生的职业女性,很多事情都尽量靠自己。

前几年,儿子和女儿去了美国,我和老伴一起住在这个老房子里。他们那边有时差,也有工作和自己的家庭,能不麻烦他们的我们也不去打扰。

老实说,这其实不是我的风格,我们这一代老上海人都不喜欢麻烦别人。

现在,我已经很自然地请小毛帮忙了,心态也转变不少。

毕竟是老人了,这次疫情特殊情况下,很多事情我们不懂的、不会的,就去问小毛,他都会帮助我们解答、操作,也算是帮居委会分担了照顾老年人的工作吧。

疫情期间,老年人需要接纳生活的改变,还要慢慢适应,有的时候年轻人并不是嫌弃我们,他们也都在等着帮助我们。开口寻求帮助,没有什么不好意思。

等疫情结束后,我想请小毛全家过来做客,我去买楼下面包房的肉松面包请他们尝尝。

毛晓宇 39岁 互联网从业人员

我是互联网公司的员工,很自然就做起小区团购的团长。那天,我正在分发团购的面包,一位阿姨看到后就过来问能不能买几包。

询问得知陆阿姨只会用一些智能手机简单的功能,在外面都还是习惯用现金购物。

我很久没有摸到纸币了,20元的纸币很轻,但我的心却很沉重——当我们年轻人早已把关于疫情的一切交给智能手机时,这些老人仍然生活在另一个世界里。

我知道她不会团购后就主动加了微信,让她之后有想要的直接联系我,我来给她“代购”。

上海60岁以上的老年人接近600万,独居老人31万。全国老年群体互联网渗透率依然不足一半,即便上海的数据略高,但不会熟练使用网络的人数,也是一个大城市人口的规模。

我自己在互联网公司工作,对这些特别敏感。

如今万物互联,哪怕有人调侃上海进入“以物易物” 时代,依托的也是社交媒体。不会上网的老人,连“以物易物”的资格都没有。

回家后,我就在公司的志愿者群里提到了这么一个问题,老年人不会使用智能机怎么办,一些APP上针对他们的服务根本用不上。

我们的页面做得再怎么“适老”,完全触达不到这部分人群。这些不会手机的老人们最需要什么,他们又分布在哪里?这显然不是代码可以解决的。

经过内部头脑风暴,最终决定每个小区的盒马团购订单都直接赠送3份老年人物资包,由团长和业主确定免费发给小区的高龄独居老人。

图说:毛晓宇所在的小区收到了数批随团购送来的免费老人物资包。图源:受访者

陆阿姨也收到过一份,很高兴地发语音信息给我表示感谢。

疫情期间,网上有各种各样的信息纷繁复杂,我看了也会有点焦虑。对我来说,帮助陆阿姨和小区的老人们,也是一种救赎自己、减少痛苦的方式。

图说:毛晓宇向小区的老人捐赠挂面。图源 受访者

我以前一直觉得上海老人很挑剔,不好打交道。但是一旦和他们接触,发现他们很热情,也很可爱,和我老家没什么不同。

疫情给我最深的一课是更好地去感受与理解人与人之间的感情。我不可能感谢疫情,但是疫情管控加深了年轻人和老年人的相互理解。

困居于家,很多人的心情都比较差,一句“老人家,您需要物资吗”打破了人际关系中的坚冰,也让我感受到哪怕世界颠倒,我也不会孤单。(东方网·纵相新闻 陈丽娜)

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