除夕以来，一支支医疗支援队、一架架援助包机满载着上海人民的爱心和力量，从虹桥机场飞向武汉，奔赴疫情抗击第一线“战场”。虹桥机场协同各单位悉心安排、争分夺秒、竭尽全力为白衣天使们无畏出征，提供了周到细致的地面保障服务。

快速响应，除夕夜保障2批援鄂紧急任务

虹桥机场运行指挥中心（AOC）作为机场运行的核心部门，在疫情防控保障中始终靠前指挥，AOC经理和指挥员们不怕疲劳、连续作战，日以继夜地完成了一项又一项援鄂包机和防疫保障任务。除夕夜，忙了一天的AOC指挥员们还没顾得上吃一口年夜饭，突然一阵急切的电话响起，来电通知当晚要从虹桥机场执行一个军用包机运送医护人员及防疫物资飞赴武汉。接到命令，AOC瞬间切换成“临战模式”。经理唐浥尘沉着地发布着一条条指令，信息席位开始了解包机动态，监管席位立即问询人员及物资信息，资源席位开始安排机位，外场席位开始研究现场保障方案，值班经理席位则联系航空公司地面保障。大家各司其职，密切配合，经过在最短时间内与公安空防、安检护卫协调医疗人员及防疫物资简化程序放行事宜，很快形成了保障方案。随后，外场指挥员提前30分钟赶到现场，在阴冷的雨夜中检查适航、确认流程。20:10，包机落地后，外场指挥员有序指挥170余人、30余车辆以及医疗物资进入机坪指定保障区域。全力保障之际，20:08 AOC又接东航来电，临时增加一班飞往武汉的MU5000医疗支援包机任务。AOC了解相关信息后，马不停蹄地协调值机、安检、机位等事宜。当上海首批2架医疗支援包机相继腾空而起，给武汉带去上海第一批医疗精英和物资后，AOC全体终于在凌晨吃上了最晚的一顿年夜饭，也是意义非凡的一顿年夜饭。

争分夺秒，保障523名医护人员紧急驰援

2月18日夜晚，AOC接到来电，次日上午东航将临时增加2班飞往武汉的MU9003、MU9005医疗支援包机任务,保障上海市第8批医疗队赴鄂。该批医疗队包括：仁济、市一、市五、市六、市七、杨浦区中心医院等6家医院、共计523名医疗人员，其中许多医护人员还将直接奔赴收治新冠肺炎重症患者的雷神山医院。为了紧急做好迄今为止人数最多一批医疗队赴鄂保障任务，AOC迅速了解详细信息后，第一时间与航空公司协调开放18个专用值机柜台，协调安检紧急投入人力，开足11条专用安检通道用于保障。本次疫情医疗包机携带物资箱数多，处理需要时间。针对这个困难，航空公司执飞了E类大型客机，包机托运医疗物资当晚运抵机场，交货运部门装运上飞机，保证第二天人员登机后顺利起飞。19日一早，外场指挥员们就赶到现场，提前排查保障线路，与航空公司等单位一起协调解决问题,全力以赴加快保障人员过检、登机速度。内场指挥员除了兼顾正常航班运行外，则主动联系空管、塔台，协调两架包机优先放行事宜。中午，上海市6家医院相继在航站楼内举办了送行出征仪式，逐批次在航站楼用过午餐。13:00、13:09，2架包机满载着6家医院523名医护人员和随行30吨医疗物资顺利飞向蓝天，为武汉送去了又一批上海人民的诚意支援。

用心关怀，以最优服务向援鄂医疗队致敬

除了飞行区管理部以外，虹桥机场各单位都竭尽所能地为医疗队提供最优服务。航站区与委外单位、商户协商，安排服务人员现场指引，协助医疗队将驰援物资免费精心打包，并搬运到值机柜台进行托运。在保障2月19日上海市第8批援鄂医疗队出征任务中，由于医疗物资较多，为了加快打包速度，委外单位经理李依甚至亲自上阵，坚硬的打包绳将一次性手套割破，双手割出了一道道划痕，仍然不停手地细心包裹。虹桥机场餐饮商户们纷纷响应“向白衣天使致敬”活动，主动为各批出征的医疗人员提供各色免费餐饮服务，机场工作人员还将方便携带的免费餐食饮料送至远机位登机口，为最可敬的医护人员提供暖心祝福。安检在各批任务中，第一时间开启“援鄂医疗队专用通道”，为医疗队员提供快速通关服务。旅检为医疗人员及随身物品的通关提供细致而快速的服务，货检主动做好与承运方的沟通，了解保障需求，第一时间为防疫物资提供“绿色通道”。安检员工还自发制作手幅，饱含情意地向“逆行者们”致敬和送行。虹桥机场人用真情服务为医疗志愿队铺就了高效顺畅的出征路。

自除夕夜至目前，虹桥机场已相继保障了15架次医疗包机紧急任务，协同各方运送保障2002名医务人员及102.86吨防疫物资驰援武汉。虹桥人正以高效的协调联动、贴心细致的服务态度，为抗击新冠肺炎疫情和支援武汉工作送上了满满的支持和祝福。（中国日报上海分社）