据《劳动报》报道，首届进博会预计将吸引超过15万采购商和全球客商。如今，各项准备已进入冲刺阶段。要让这样一届举世瞩目的博览会做到精彩难忘，办成国际一流博览会，参展商、采购商和观众的感受至关重要。
在进口博览会领导保障小组召开的每一次会议中，如何做好服务保障工作，都是整个会议最为关心的一项。交通保障到位吗？能做到“进得来、出得去、行得畅”吗？在住宿保障方面，能做到“住得下、住得起、住得好”吗？大批参展商、采购商和观众，餐饮服务是否能确保“供得上、吃得安”？还有医疗卫生，是否也能及时应对可能出现的紧急情况？这些都是举办一届精彩难忘、国际一流博览会不可或缺的部分。
作为进博会服务保障的主要牵头部门，市商务委相关负责人直言：作为承办方、东道主，上海正用心锻造进博会城市服务的金牌，为国内外嘉宾提供热情周到的服务。同时，上海正坚持最高标准、最快速度、最实作风，把举办进口博览会作为全面提升新一轮对外开放水平的重要载体。聚焦“进得来、出得去、行得畅、住得下、吃得好、守得稳”的保障目标，城市保障工作以国家会展中心为核心区域，以虹桥区域为重点区域，一手抓硬件改造，一手抓软件升级，全面推进场馆改建、周边道路等配套保障，努力提供一流环境、一流服务。
经过一轮梳理，如今，在内外宾接待方面，已经按照内外嘉宾团组数量，统筹形成了车辆保障总体方案。同时，地面公交增设8条短驳公交线，并每天安排100辆应急公交备车；出租汽车将组建纯电动出租汽车专属保障车队，提供驻场服务保障；团队巴士将开设“酒店穿梭线”，并预设若干线路，提供灵活的团队出行服务……
梳理形成了全市1700余家酒店、25万间客房的三星级以上酒店供给清单，将通过进口博览会官网分批推出，并坚决维护住宿市场秩序，做好酒店房价、网约出租车、周边停车场等价格管控……
招募培训5000名志愿者、组建100个城市文明志愿服务站点和100支志愿服务队伍，提供热情真诚的志愿服务……
上海将深化“6天+365天”一站式交易服务平台建设，选址建设“6+365”常年保税展示交易场所，做实保税展示、保税交易、信息发布、价格形成等功能，打造联动长三角、服务全国、辐射亚太的进口商品集散地。
虽然首届国际进口博览会的展期只有短短的一周，但对于服务和保障此次盛会的工作人员而言，他们的服务周期却长达整整一年，涵盖前、中、后三期，这样的努力比起当年的世博会有过之而无不及。
如何完善展馆内部管理和服务，持续优化城市服务保障？答案就在我们的身边———大处着眼、小处着手。超大城市管理要像绣花一样精细，不难发现，每一位服务于进口博览会的工作者，都在用这句话作为自己精心细致做好城市服务保障的标准。
不论您是否有机会来到“四叶草”参展或观展，您将都能亲身感受到“上海服务”这个无时无刻存在于展会内的“展品”。
