原标题：超300个点位无人货架停止供货
去年下半年，上海的很多写字楼里入驻了一些带二维码的开放式货架。然而近期，部分办公楼传出无人货架撤离以及暂停供货等消息。从猩便利、七只考拉等纷纷传出裁员、资金链断裂等不稳定消息，不难意识到，这个行业的确出了问题，成本高、货损率高，单一“粗暴”的经营方式成为行业“踩刹车”的主因。
超300个点位无人货架项目“踩刹车”
不到2平方米的面积，大概2米来长的货架，商品种类仅十几种，基本是零食和饮料类商品，这是记者在徐家汇写字楼的企业里看到的一家叫猫诚的企业初期投放的无人货架。而如今，这个货架已经被搬离，这家无人货架企业也宣布全面退出上海市场，大约有超300个点位的无人货架业务被终止。
事实上，这已经不是唯一一个无人货架撤出沪上写字楼的案例。据长宁区一个联合办公空间里上班的白领职工爆料，她所在的办公大楼走廊间的小e微店无人货架，在今年春节后就不再供货，目前几乎沦为摆设。
与无人货架纷纷撤出办公楼的现实相呼应的，是各个无人货架企业由兴转衰的命运。今年1月，疯狂扩张点位的猩便利无人货架没有迎来春天，相反地，大量猩便利大幅裁员、大撤货架的负面消息接踵而至。
无独有偶。在经历了4个月的疯狂后，无人货架品牌“GOGO小超”从诞生走向停运。“GOGO小超”项目也成为首个倒闭的无人货架项目。除此之外，七只考拉大裁员90%以上，仅保留物流和仓储部门的传言，也被七只考拉创始人文朝辉的内部信证实。七只考拉无人货架项目遭弃，公司转型做封闭智慧设备考拉盒子。
20%—30%无人货架平均盗损率高
从大批企业涌入，到如今的纷纷退出，无人货架行业“踩刹车”的背后是不低的物业和运营成本。如上述长宁区联合办公空间的情况，为了提高门槛，设立了500-600元的场地维护费。上海的另一家联合办公米域虽然没有透露具体数目，但入驻方式也以租金为主。在方糖小镇，此前对外谈判一个货架的位置是1200元的月租。
消费习惯是另一个问题。魔盒Citybox此前在接受劳动报记者采访时也提到过这一点，“最开始去跟企业谈的时候，整个一栋楼，能有一个说‘我们考虑考虑’就不错了。”他表示，尤其是非互联网公司，销售人员会在许多问题上遇挫。此外，他坦言，沪上办公室员工的“茶水文化”并不弱，微波炉和冰箱首先就会挡住一波无人货架的进攻，附近的7-11、全时等便利店更是劲敌，最后还有来自京东、天猫超市等电商的“补刀”，更不用提还有企业担心说不清的生鲜食品安全问题。
此外，曾有创业者分享对于无人货柜货损率的看法：每个无人货架月均销售额在1500-2000元左右，毛利润率25%-30%，损耗率3%-7%，物流成本10%左右，运营成本5%以上，货架几百块，不赚钱也基本不亏钱。但是一旦货损率高于7%就很难盈利，可是事实是很多公司的盗损率达到了20%-30%。
近40家下半场拼精细化运营
“如果说无人货架的上半场是点位大战，那下半场无疑是精细化运营。”甘来科技创始人铉伟英认为，从某种意义上，无人零售领域就像在进行一场大逃杀的求生游戏。而无人货架就像其中风头最劲的人，从一开始，就捡到三级头、三级甲，步枪满配。据不完全统计，近两年成立的无人货架企业超过40家，累计融资已经超过30亿。
“虽然同属无人零售，即使都是在距离上更接近了消费者，但智能售货机和无人货架的逻辑很不一样。”铉伟英指出，相比无人货架，智能售货机在成本和效率上做的减法是更能收到成效的。据她透露，经过几年运营，甘来智能售货机目前已经将管理成本降低了15%，过去传统店长需要做的事情，诸如监控店面资产以及补货通知，其AI系统就能轻易解决。
她认为，如果无人货架，长期只有“场”没有“景”，它就只能满足基本的物质需求，赚取商品的流通或服务溢价。若要成为真正意义上的新场景，就要以精细化运营作为支撑，构建环境和氛围。一味追求扩张速度，忽视已有点位的后续经营巩固，无人货架规模越大风险越高，最终得不偿失，用户抱怨补货不及时，连已有市场份额都失去。在她看来，别看无人货架进入门槛低，但做大做精难度不小，其对物流、供应链和精细化运营的要求极高。
推荐
