据《劳动报》报道，突然大便失禁，还出现了轻度中暑神智不清的症状，一名老伯近日在乘坐公交632路时发生了意外，司乘人员伸出援手救助。
8月29日12时40分，年逾八旬、轻度痴呆的王老伯外出迷路，在上南路坐上了上海巴士第四公共交通有限公司632路公交车，可开到途中，他就因为轻度中暑出现神智不清、大便失禁的症状。当车辆到终点站时，司机金国安发现老人独自坐在车厢后排，臭气熏天。
金国安把老人先安排到凉爽的调度室里。调度员张洪祥帮忙清洗，后为其穿上干净裤子。在休息了一段时间后，老人神智逐渐清醒。调度员张爱华又耐心地和他闲谈，希望能从中了解一些其家庭信息，便于便于帮助他找寻家人。经过3小时耐心交谈，老人终于用左手歪歪扭扭写下了自己的名字和地址。后通过公安内网比对寻找，终于找到了老人的家属。
当天17时，老人被安全地接回家中，家属对于公交司乘人员的救助连声感谢。
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