只要贴一张二维码，上海的餐馆、便利店、美发厅就可以变身智慧商家了。
近日，阿里巴巴旗下的本地生活服务平台口碑发布“码战略”，计划用常见的二维码为切入口，帮助上海的实体商家实现智慧升级。
口碑码战略是移动互联网时代一条从二维码到店铺再到支付的商业新通路。线下实体商家通过二维码把消费者引导到自己的口碑店铺，在口碑店铺页内提供预约、排号、领优惠、下单、支付等全流程服务。与此同时，基于口碑背后的大数据，商家在消费者扫码那一刻起就可精准识别消费者，为其提供个性化服务与权益。
上海消费者只要扫描二维码就可以自助完成服务，可以大大减少等待时间，提升服务体验。从商家的角度，服务流程的简化意味着用工成本的降低，个性化的权益则意味营销成本的控制，这些都可以给商家带来直接的经济收益。
口碑公司CEO范驰表示，口碑的码战略就是要用更短的路径、更低的成本，帮助商家实现精细化运营，持续创造利润。“网上做生意要有淘宝店，线下做生意要有口碑店。”范驰说，移动互联网时代，一店两铺将成为线下商业的标配，线下有实体店，手机上有口碑店，一个二维码联通线上线下，全方位管理自己的客流。
用二维码做生意，线上开淘宝店，线下开口碑店。
据介绍，这种“开”在二维码上的口碑店铺大致分为内容、营销和功能三大版块。内容版块主要用来帮商家展示门店基本信息，比如品牌故事、菜单、门店手艺人、用餐环境介绍；营销版块主要用来发布商家的优惠信息，比如优惠套餐、闲时促销、分层营销；功能版块则包括在线预约、在线排队、在线下单、移动支付等。
于商家而言，这种“开”在二维码上的店铺首先解决了效率问题。餐饮SaaS服务商银盒子曾统计过：餐厅引进在线排号、点餐等服务后，单桌用餐时间平均可缩短接近15分钟。其次是提升了营销效率。在互联网工具的帮助下，商家可以沉淀大量的消费行为信息，这些信息可以帮助商家精准识别用户，提升营销效率。
以点餐为例，有了扫码点餐，有了支付即会员，消费者每一次消费都会留下大量的标签，这些标签可帮助商家在消费者扫码时就识别出身份和偏好，并调整菜单顺序，把既符合客人口好、又能满足商家利润的菜品推荐到显眼位置，引导消费。
知名餐饮连锁品牌肯德基于2015年7月首次接入支付宝口碑。通过移动支付，肯德基可以平均为每位顾客节省8秒的结账时间。推算到全国5000多家门店，这8秒提升的效率意义非凡。肯德基还开通了自助点餐功能。顾客提前在口碑里点好餐，到店只要凭号就可以取餐。这是线下商业服务的升级。
打印一张二维码，收获一套完整的运营管理系统。
智慧升级已经成为近几年实体商业界的共识。目前，实体商业最常见的升级方案就是采购各种智能化设备和系统，可成本问题一直困扰着商家：硬件成本、数据对接成本、软件更新维护成本、定制服务成本、员工培训成本都是绕不开的话题。
以餐馆为例，哪怕简单引进一套扫码点餐系统需要的花费都相当不菲。目前市面上带支付功能的扫码点餐系统报价通常3到5万元。即便是轻量级、工具属性的微信小程序，要实现复杂的智慧餐厅管理，也需要一系列的架构，开发成本高企。
口碑推出的码战略，则要将商家智慧升级的成本控制在打印一张二维码的范围内。
据悉，上海的实体商家开通码战略的流程非常简单。已入驻口碑平台的商家不用额外购买器具，也不用花钱找人开发，只要打印好二维码，按提示绑定激活即可开通，最快五秒钟就可以完成。非口碑商家则需先入驻口碑平台，才可申请开通。
口碑店铺里的各种功能插件是帮助商家在二维码上做生意，实现智慧升级的关键。
据介绍，口碑店铺的功能插件主要由口碑合作伙伴提供。比如排号服务由美味不用等、米客互联等服务商提供，扫码点餐由银盒子、二维火、小雅等服务商提供。
口碑表示，口碑商家后台各类应用插件近千款，免费的应用插件就超过300款，商家可根据自己的实际经营需求，自主订购。换句话说，上海商家只需要花一张二维码的成本，就可以收获一套完整的运营管理系统，为门店添加各种智慧功能。
范驰表示，一直以来，线下商业的粗放经营状况都没有得到有效改善，门店信息化程度低，商家既不了解客人的消费习惯，也不能精准把握毛利和纯利、新增收入和新增利润的变化，口碑码战略就是想要更低的成本、更短的路径帮助实体商家实现精细化运营，持续创造利润。据其透露，为加速码战略的落地，口碑还将设立专项奖金，帮助商家铺设他们的二维码，吸引更多消费者参与体验全新服务。
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